长安福特福克斯变速箱打孔召回方案不合理

投诉编号:【639948】 投诉时间:2021-09-07 16:00 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适型 智行版 三厢

投诉内容:

变速箱本体结构改动,密封垫底部开槽,变速箱底部存在进水隐患。2021年6月份接到召回检查,于6月15日去4S店,变速箱上方透气孔装个直角弯管,但是同时在变速箱下方把密封垫切割了一个口子,说为了排水,4S店变速箱密封垫最低部密封垫切割开口美其名曰说的为了排水,说进水了能及时自然排掉,真要进水了能自然排干净吗?若变速箱进水照样会对变速箱有极大影响,2021年315曝光变速箱进水事件后,不知有多少车召回检查,难道这些车变速箱底都要开口子!从我个人观点来说,变速箱主要如何防止正常进水,不是开口子放水,2021年6月15日至今一直在400电话好多少次,无技术人员对接申明,投诉一直未从源头说明如何避免漏水问题措施,4S店也推脱是厂商的切割垫片方案,投诉那么多次,厂商也未申明是不是厂商给4S店的方案,我的要求很合理,保持变速箱密封垫结构密封的有效性,源头解决漏水问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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