投诉编号:【638194】 投诉时间:2021-09-03 10:57 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢
本人在2021年7月投诉了12款福克斯变速箱故障问题和4S店拒绝免费维修后,经过检测发现是离合器问题,要更换,厂家也同意了免费更换,但是深圳西乡福特标特4S店说分离轴承要收费1300多,后面说给我最优惠价1200。因为车子已经在4S店半个月了,所以当时没法只能接受他们的条件想尽快修好车子,并且一再和郭姓工作人员交代一定要修好,不要没开几天就又出问题,但是万万没有想到的是,车子才开回来,第二次去开的时候,就发动机灯故障,而且等红绿灯时候,因为发动机声音太大,整个车子都抖动了起来!我后面联系郭姓工作人员问车子才修好,就发动机故障是怎么回事?他只回复说要检查!我不敢再去此店维系任何东西了!因为此店除了坑就是骗!后面我开去其他店维修,一打开发现是他们维修人波箱模块没有对准,而且车子里面的线被维修人压扁断了此4S店态度很差,而且维修人素质低,配件给你换差的!之前换轮胎就是给我换的库存一年多的轮胎,找他们就说你当时怎么不看!换电池就是给我垃圾的要命的电池,新电池不到三天就没电,车都打不了火,找他们处理就是给个二手的电池用着,那个新的去检测后说没有问题!没有问题的电池三天就没有电?当时我车他们检测也是没有任何漏电的地方!后面电池也是没有处理结果!我没想得到什么赔偿,只想曝光此店铺坑人!维修根本不会帮你维修好,会给你整出其他问题,到时候你又只能付钱给他们维修!他们就是靠这种方式来赚昧着良心的钱。希望厂家给予协助处理问题。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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