投诉编号:【639319】 投诉时间:2021-09-06 11:09 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2021款 两厢 EcoBoost 180 自动 ST Line
2021年8月购车后发现问题。情形1:踩油门加速到达1750rpm后,方向盘开始震动,转速超过2000rpm后抖动消失;情形2:匀速行驶转速基本稳定在1500rpm。突然出现上坡路段的时候方向盘开始震动。变速箱自动降挡后转速上升至2000rpm震动消失。若持续上坡则转速继续降低震动出现。情形3:高速公路车速120巡航,方向盘震动。4s店回复:开车去4s店检查,该店维修主管一同试车。测试出方向盘震动后给出的结论是变速箱拖动。给出的建议是:没办法处理,这是厂家调教的问题,通病。希望厂家改进或升级变速箱解决拖挡问题。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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