投诉编号:【638380】 投诉时间:2021-09-03 15:58 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2016款 2.0L CVT 耀臻版





该车购买于16年底,购车没有几年就出现这种低端问题,中控台和门板的塑料板粘手脱落,黑黑的,一股胶味,就像塑料融化了一样,很影响使用,粘在手上还不容易清洗,衣服袖口也容易粘上。我的车买了联保,和4s店沟通说只能拆下来喷漆,这也算处理方案?希望更换仪表台和车门饰板。后来4S店同意给我定配件更换了,但是现在配件一直没到,都等了十多天了,希望车质网再帮忙跟进一下,谢谢。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司中山中天4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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