奇瑞瑞虎7天窗排水管弯曲导致天窗漏水

投诉编号：【636839】 投诉时间：2021-08-31 11:04 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎7 投诉车型：2020款神行版 1.5T CVT 神行1号

投诉内容：

2021年8月，车辆出现天窗漏水问题，经检查是出厂时天窗排水管弯曲导致的现象。将车辆开到4S店检修，目前给出的解决方案是更换了天窗排水管，但是车内涉水零件不予更换。对此，我要求厂家免费更换车内涉水零件。投诉后一直没有人联系我。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司成都广合4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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