别克君威启动机故障导致车辆无法启动

2021年2月购买的车辆，购车5个月左右，发现汽车发动不了，使用安吉星向别克求援，别克技术人员指导拆下电池负极，尝试无果后，选择道路救援，但4S店以拖车比较忙为由没有到达。和别克4008202020确认江都区亨扬别克4S店可以维修，遂自行叫拖车前往。到达后，现场判断是启动机故障，属于质保问题，告诉我店里没有质保维修的权限，要等待半个月左右，并且以没有代步车为由，拒绝按三包规定提供代步车。半月后，给了两个方案：一是继续等待权限开通；二是等道路解封，拖车送到另一家别克4S店维修，按时间快者执行。后通过官网查询发现，扬州市有一家别克4S店可以维修，而且不存在封路的问题，遂建议拖车去这家店维修。但4S店及别克400客服要求车主自费叫拖车前往，不承担任何责任。到目前没有任何答复。已经拖延一月有余。要求厂家尽快免费拖车到能维修的店进行质保维修。