别克君威发动机内部漏防冻液要求换车

2021年5月9日购买2021款别克君威白色轿车，车辆购买后一个多月后仪表盘频繁报出发动机故障码，因金昌无别克4S店，在当地修理厂进行检查，解码器显示发动机失火，考虑到新车当地修理厂未进行进一步检查维修，仅对故障码进行消除。8月4日，车辆行驶约3700公里时到别克4S店对车辆故障进行检查，解码器显示故障码为发动机失火，4S店称我们加注的汽车燃油有问题，油品不合格，导致发动机故障灯点亮，并未进行维修，仅对故障码进行消除，并对车辆进行首次保养，随后将车开回。车辆开回后此问题并未得到解决，发动机故障灯依然间歇性频道亮灯。8月17日车辆发动时中控台出现哗啦啦流水声，车辆抖动明显，随后到地方修理厂进行检查，发现防冻液缺少，当时就补充了2L防冻液，但流水声问题仍未解决。8月22日发现车辆防冻液再次出现缺少情况，车辆抖动出现越发明显的状况，随即与4S店取得联系，当日到4S店检查，发现车辆发动机漏防冻液，故障码提示发动机怠速不稳，发动机三个缸失火缺缸。后到兰州4S店检查，确认问题为发动机漏防冻液，三个缸失火缺缸，发动机烧防冻液，目前厂家和4S店以三包法为依据，坚持对发动机进行拆解，不予对车辆问题进行解决。客户认为，车辆问题已经确定为发动机存在重大质量问题，拆不拆解发动机已不构成车辆问题的必要条件，作为通用别克和经销商应该有企业还有的担当和责任，产品质量是企业的生命线，完善的售后和良好的口碑更是企业发展的根基，希望车质网给予帮助解决为盼。