别克君威车内有严重异味影响身体健康

投诉编号:【637367】 投诉时间:2021-09-01 12:41 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2017款 20T 自动 精英型

投诉内容:

刚开始以为是备胎有异味,把备胎放楼顶晒了2个月车内仍然难闻,后来发现止震垫有味道,20年夏天去找4S店,4S店让我多通风,今年夏天又出现了这个问题,4S店售后经理闻了一下,头晕了半天缓不过神来,最终确定是密封胶恶臭,上百度一搜,很多君威车主都有这种困扰,有的将密封胶全铲了重新打了一遍胶,希望上汽通用厂家处理好车辆的问题,现在还在4S店里晒着呢,这不是解决问题的办法,希望尽快解决,人家买的车都在车里睡觉呢,我们买的车都不想开,小孩一进去就头晕,不要用通风几天来忽悠客户,拿出诚意,要么召回要么要4S店铲除恶臭的胶再打一遍胶。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件;2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品;3.在外界空气良好的情况下多开窗通风,或使用空调外循环功能

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