投诉编号：【637739】 投诉时间：2021-09-02 11:00 投诉品牌：长安福特 投诉车系：福睿斯 投诉车型：2015款 1.5L 自动 时尚型
本人的福睿斯出现启动困难，发动机熄火的情况。经4S店检查确认是油泵的问题。在车友群里了解到这个故障是通病，是设计缺陷，严重的质量问题，好多车友都是同样的情况，并且进行投诉后厂家进行了免费处理。现在4S店和厂家以过保为由不予处理。在这里还请车质网能够介入，要求厂家进行召回，免费更换处理。万分感谢。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
