奇瑞瑞虎8车机系统经常黑屏 重启

投诉编号:【637366】 投诉时间:2021-09-01 12:37 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 290TGDI 自动 精英版

投诉内容:

上车启动车中控黑屏或者反复启动并伴有刺耳的警告声,从20年11月提车2个月以内就出现了,刚开始并不太在意因为持续时间在1~2分钟内。也没有经常开,后面过年回老家经常用就比较频繁了,有记录的找4S店是21年2月。今年过来去过几次4S店店里技术都说没遇见这个问题,检查的时候又不出现问题,到5月才给了个方案说是换主机,但是换了没过几天又出现这问题了。前几天反应给厂家了,但是后来4S店联系我说让我多拍几个视频就没下文这是什么样的处理方式难以接受试试这里投诉一下能不能给我把问题彻底解决吧!虽然不影响安全但影响心情跟面子。身边的朋友都说国产车还是不行闹心(不知道怎么上传不了视频)希望能够彻底解决问题。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳市锦昊4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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