投诉编号:【636032】 投诉时间:2021-08-29 02:29 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 改款 290TGDI 自动 豪华版
2020年11月购买的车辆,车子大灯偏窄,夜间在盘山公路转弯时看不到两侧,照明不良道路转弯时盲区也大,联系过厂方,厂方说我们的灯光是达到国家要求,然后厂方让我问售后技术员有没有什么加装方案,问了售后技术员,技术员说没有,接着我又问了厂方说,我能不能自己去外面加装,厂方的回复是,如果在外面加装有任何质量问题我们厂方不质保,我们你说的我们会记录,反馈。这都反馈了几个月了,然而却没听到厂方有任何说法,也没有任何解决方案。要求厂家尽快解决大灯盲区的问题。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广西鑫广达4S店反馈:全新一代瑞虎8前大灯的灯光设计符合国内的灯光法规要求,并且亮度超出法规要求;作为出口车型,此款LED大灯也通过了欧洲市场对灯光照明亮度的相关认证。SUV车型的车身高度对灯光照射出去后会在靠近车头区域形成一个相对轿车要大的暗区,此状态是满足国内外法律法规要求的。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“