投诉编号:【634743】 投诉时间:2021-08-25 20:54 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 230TCI 手动 精英版




新提的奇瑞瑞虎8手动七座,提车后发现出厂内饰较为隐蔽的地方破损,三个月寄过来几次原厂配件均有破损,到目前为止没有进行更换,提车一个月后出现打方向盘时有异响,换了转向中间轴,两个下支臂,至今仍未解决,现在4S店让把车放到他们那里检修,需要至少两天,我耽误的时间,车费谁来报销?要求提供备用车也无法提供。转向异响是向左打方向盘,向右回正时偶发异响,就是咯噔一声,有时候大有时候小,尤其是倒车停车的时候。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司新疆博超4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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