投诉编号:【633261】 投诉时间:2021-08-21 16:50 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 230TCI 自动 精英版

购车当天未上牌发现发动机故障灯亮,销售说车辆没问题能把灯刷掉后,以天晚为由让挂牌时再刷,三天之后去挂完牌。告诉我们需要更换涡轮增压器,我们想换车或者退车,4S店给出的是我们已经挂牌只能免费给我们更换涡轮增压器,因为车辆是提车时就有故障,我们怀疑4s店故意隐瞒欺骗让我们挂完牌。车辆问题让我们承担现在我们不想新车就更换零件,要求退车麻烦您帮忙看一下怎么处理。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司寿光盈丰滨州分公司4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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