上汽大众朗逸智慧车联系统无法连接

21款上汽大众朗逸智慧车联系统无法连接，标配的原厂互联映射无法连接，询问4s店工作人员，说是因为缺芯片，有的车有，有的没有，没有实质性的解决办法，希望厂家处理问题。