事情是这样2021年8月17日本人在唐山4S店购买了一辆朗逸plus1.5自动舒适版的小汽车,在驾驶过程中尤其是在左转弯时右前轮有明显异常,感觉车轮有晃动,在速度比较快时左打方向更加明显,所以在22日当天去4S店协商解决问题,通过售后检查有框量预判是轴承质量问题,于是在25日对轴承进行了更换,可是换完轴承问题自然存在,这时4S店开始敷衍不解决问题,在4S店我试了试其他好几辆这种车型的右前轮,得知这种问题普遍存在,新车就有框量这已经严重影响到安全驾驶了,毫无安全感可言,希望得到有关部门领导的重视解决一下问题,希望厂家能彻底维修好车辆晃动的问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
