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上汽大众朗逸4S店隐瞒中控副厂配件信息

投诉编号:【633691】 投诉时间:2021-08-23 11:12 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 280TSI DSG 舒适版

交付的新车,中控是副厂安卓中控,缺失了上汽大众宣传的mos系统(车联网功能)和carplay功能,从购买到交付给我新车,没有任何人告知我中控的变化,并没有让客户签署任何知情告知书,我打过厂家电话,厂家说这个可以选择,需要销售提前告知车主,但我买车时候没人告诉我。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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