上汽大众朗逸发动机爆震导致异响严重

2020年底，车辆出现发动机异响问题，最开始时低速2300转左右出现，现在1800转就有这声音了。将车辆开到4S店检修，目前给出的解释是发动机爆震属于正常现象。对此，我要求厂家彻底解决爆震问题。