
提车时发现中控显示屏为安卓系统与大众汽车配置的869或275C中控差别较大,与销售后售后服务人员反馈均未果;查阅相关车友的车辆,发现屏幕确实是不一样的,他们均配置大众的869或275中控,现在发现汽车一些功能无法使用,如上汽大众APP,车联网、carplay等功能无法使用,中控屏系统出现卡滞;(与厂家宣传不符合,且4S店聊天记录均表示是原装屏幕)中控屏卡顿问题解决了,4S给换了车机屏幕,但是车联网没有解决,4S店说没有芯片出厂时候就没有安装,现在厂家也不给结论,也不说能不能安装芯片。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
