上汽大众朗逸中控触摸屏黑屏操作失效

买车3个月内有出现过两次行驶过程中车机死机黑屏状态，后面车停在马路全车断电10-20分钟左右重新点火才能继续使用，当时想着可能是新款车机，有些问题也就过去了。但最近出现了屏幕不能点击的问题，而且是断电重新点火解决不了的，导致这个车机变成了废物，完全不能使用！希望厂家联系售后做维修甚至换件。