
8月12日早上与销售在微信联系21款朗逸1.5l自动舒适价格后,下午到店里商量价格签订合同。销售当天说裸车价13.99万优惠3万,裸车10.9万元+9725元税+120元上牌+5000元保险+2000元装潢+3700元服务费共计13.05万,商量价格销售答应最后提车价为12.90万元。后签订协议书付定金2000元。8月13日早上微信跟我说可以付尾款验车,后下午去到店里验车,然后销售打购车单,裸车价10.07万元+8911元税+120元上牌+9000元服务费+4921元保险费+4060元装潢费外加1288元自己买双保共计12.90万元。拿到购车单后立即与销售说这不是那天说的裸车价格,相差太大,销售表示全款买车必须这样降低裸车价提高服务费,且装潢是必须购买的。在我表示不接受开票价这么低后,销售表示这对我没有任何影响还少交税,我没有答应这样提车。还是坚持开票价10.99万元,他表示做不到,我说做不到那你把定金退给我,他坚持不退,说最多开票价到10.74万元,我没有答应,他自己说我去申请这个价格,申请下来不给你退定金。然后周日早上我询问他申请情况,告知我周末财务不上班。因为在购车平台留下了电话,他周一不知道是我然后打了进来,我问他申请的怎么样,他说到明天。然后周二中午我再问进展才回复我按10.74万元已经申请好了,我接受我就去提车,不然定金不退。我坚持的10.99万元他做不到,也不能给我退定金。其实8月12日那天下午我就已经拿好全款明确表示想要当天提车,他店里也有车,他表示必须要申请价格才能提车。我实在忍受不了这样的服务,必须催着他才能给回复,且中间不与我商量具体明细,单方面减少开票价。还说不给你退定金,你去起诉我好了。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
