哈弗H6漆面掉漆有裂纹希望厂家处理问题

购车三个月后发现前保险杠和大灯下面车漆有裂纹因为本人媒体工作没有时间 从后保险杠出现这种情况请假去的4s店，(裂纹手触摸没有凸起，分散状)4s店不管说走保险厂家不管不负责任的说说受外力自费，车没磕没碰出现这种问题20年购车，基本是一-个人开，不经意间发现前后杠爆漆，在4门槛处也发现有坑和掉漆，致电厂家400，客服说60000公里质保期，让我尽快去售后免费处理。到售后以后，辗转找到售后经理，安排技术人拍照，记录，说立即反馈到厂家让我等消息，没给我回馈一个电话和处理办法。我致电给厂家 厂家不管 4s店也不管 ，趾高气昂地告诉我，1有问题找厂家，支持国产不容易，希望厂家敢于面对，积极处理问题。