哈弗H6车窗无法升降多次维修未解决

投诉编号:【634127】 投诉时间:2021-08-24 11:13 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 第三代 1.5T 自动 两驱 Supreme

投诉内容:

2020年9月购买的新车,买后半年多,2021年4月份发现左后车窗玻璃不能升降,虽说是半年多才发现,实际使用次数不超过5次。2021年6月4日去4S店作了玻璃升降器更换。更换后不到2个月,实际使用次数也不超过5次,再次发现左后车窗玻璃不能升降,去4S店检查,说还是玻璃升降器坏了,然后厂家建议测量车子电路的电压,看是不是电压有问题,4S店检查说是电压没有问题,还是升降器的问题。2021年7月20日又更换玻璃升降器。2021年8月23日,又发现左后车窗的玻璃不能升降,故障与前2次一模一样。实际使用次数同样不超过5次。同样的故障,1年不到,2次更换部件,每次实际使用不超过5次就损坏,作为用户我现在严重怀疑是车辆与左车窗有关连的电器和机械部件缺陷造成了目前的状况。如此频繁地故障,车辆质保期过了怎么办?费用如何处理?每次更换玻璃升降器都要把车门的装饰面板拆下来,已经拆3次,眼看就要拆第4次,如此频繁地拆装车门装饰面板,其安装的紧密性如何保证?大概率会在以后行驶过程中松动异响?出现了松动异响用户如何申诉?

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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