投诉编号：【633389】 投诉时间：2021-08-22 10:29 投诉品牌：东风日产 投诉车系：楼兰 投诉车型：2015款 2.5L 两驱 智尚版 XL
在行驶中起步或正常行驶变速箱异响，顿挫，故障灯亮。已经到4S店检查变速箱内部钢带损坏，现在行驶7万公里就出现这种问题。质保期内就有这样问题，4S店解决方法就是消除故障码。现在故障灯无法消除。现在变速箱已经拆解，4S店不给质保。希望厂家回复，能够免费解决故障。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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