投诉编号:【631390】 投诉时间:2021-08-16 17:00 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2017款 2.5T S/C HEV XE 四驱 混动尊尚版
2020年6月发生过追尾事故,在兰州4S店维修,具体更换的啥也不清楚。2021年2月14日发动机故障灯亮了,联系4S店维修师傅说将电源副极拆下过一会重装就好了。当时故障灯确实销了,就再没去4S店检修,后来发动机故障灯又反复出现,后又多次去4S店检修,说有一配件坏了,属事故后更换件,只保一年,刚过一个月,要修需自费8000多,这不坑人吗?5年质保期内发生问题,厂家应予以保修,请帮助协调解决。故障灯亮是在配件质保期内4S店一直没有检查出故障原因。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
东风日产楼兰悬挂调校不合格导致后轮偏磨2021-08-05车型:2019款 2.5L XL 两驱 智联豪华版 国V
东风日产楼兰中控屏死机影响正常使用2021-07-31车型:2019款 2.5L XL 两驱 智联豪华版 国V
东风日产楼兰变速箱加速无力要求免费处理2021-07-30车型:2015款 2.5L 两驱 智尚版 XL
东风日产楼兰排气管共振希望更换2021-07-24车型:2017款 2.5L XL 两驱 智尚版
东风日产楼兰自动启停工作时异响2021-07-23车型:2017款 2.5T S/C HEV XL 四驱 混动尊贵版
东风日产楼兰停油门加速时变速箱异响2021-07-23车型:2016款 2.5 两驱 混动尊锐版 S/C HEV XL