投诉编号:【627453】 投诉时间:2021-08-05 22:57 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2019款 2.5L XL 两驱 智联豪华版 国V

车辆里程约30000公里的时候,行车时发现车辆在速度80公里/小时的时候会出现嗡嗡嗡的有节奏的异响,当时比较轻微。半年前40000公里左右的时候异响加剧,当时去买车的长沙4S店保养时要求其检查异响原因,但是没有检查出来。现在2021/7/31车辆里程50000公里去4S店保养,再次要求检查该问题发现是因为出厂车架调较问题,导致两后轮偏磨损坏后产生巨大噪音。现向4S店要求保修遭拒。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
东风日产楼兰中控屏死机影响正常使用2021-07-31车型:2019款 2.5L XL 两驱 智联豪华版 国V
东风日产楼兰变速箱加速无力要求免费处理2021-07-30车型:2015款 2.5L 两驱 智尚版 XL
东风日产楼兰排气管共振希望更换2021-07-24车型:2017款 2.5L XL 两驱 智尚版
东风日产楼兰自动启停工作时异响2021-07-23车型:2017款 2.5T S/C HEV XL 四驱 混动尊贵版
东风日产楼兰停油门加速时变速箱异响2021-07-23车型:2016款 2.5 两驱 混动尊锐版 S/C HEV XL
东风日产楼兰变速箱阀体故障希望厂家处理2021-07-11车型:2015款 2.5L 两驱 智尚版 XL