投诉编号:【628562】 投诉时间:2021-08-09 10:59 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2020款 神行版 1.5T CVT 神行2号
我是20年9月购买的瑞虎7,当时也是想支持国产,买入后在今年4月份就出现了变速箱故障,低速行驶时有严重的顿挫感,发动机转速很高,而车辆速度没有提升,去了4S店检测,跑了4-5趟然后给我换了一个小的电子器件,开了4个月又发生了变速箱故障,低速也顿挫严重,打电话给客服又让我去去4S店检测,我这没事就往4S店开,你说麻烦不,来回40多公里呢,买车一年不到,多次出现这种情况,请问奇瑞厂家该给我如何处理。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上海瑞杰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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