华晨宝马5系发动机在运转时抖动

投诉编号：【621560】 投诉时间：2021-07-22 10:17 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2020款 530Li 领先型 M运动套装

投诉内容：

车子于2021年6月底去4s店保养并且反馈了发动机抖动的问题，第一次没有帮我解决问题。7月6日再次去4s店，依然没有解决车辆的问题。还拿其他车子跟我讲我发动机抖动是正常的。目前我的车是他们店里最抖的一辆车。不规律抖动，特别是在怠速的时候。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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