华晨宝马5系空调面板装饰条翘起4S店不质保

投诉编号:【619870】 投诉时间:2021-07-18 08:22 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2020款 530Li 尊享型 M运动套装

投诉内容:

如视频中空调面板下方装饰条脱离正常位置,去昆山4S店给看了下,说是我人为导致装饰条后方卡扣断裂,不予保修。视频中装饰条右侧开了左侧是好的,这个地方人为根本不可能把它抠出来,说我人为导致,这纯粹是霸王条款,个人判断是我的这台车这个装饰条后边的卡扣本身存在质量问题,开车颠簸导致卡扣断裂,希望4S店予以保修!

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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