投诉编号:【615981】 投诉时间:2021-07-07 14:37 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2021款 530Li 领先型 M运动套装
车刚买来就感觉开起来底盘很硬,一跳一跳的。以为是防爆胎的问题。更换了普通胎还是老样子。在4S店更换后减震器后,感觉底盘柔软稳重很多,但是开起来不稳,两侧不平衡,感觉很不安全。现在4S店拒绝帮我检查和解决问题!
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!