华晨宝马5系发动机油底壳漏油希望解决

投诉编号：【614503】 投诉时间：2021-07-03 19:47 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2014款 525Li 豪华设计套装

投诉内容：

现象：油底壳漏油，油底壳是塑料件，密封圈也是橡胶件，油底壳连接发动机之间是密封圈，发动机是铝制品，两件东西膨胀系数不一样，遇到高温肯定会漏油，设计缺陷，建议召回；现在的5系已经针对前面缺陷进行了改进。前面给车质网投诉过，宝马给的方案换一个橡胶垫圈需要2000块，明显不合理。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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