华晨宝马5系大灯有裂纹 雾气 雪花纹

投诉编号：【620384】 投诉时间：2021-07-19 15:31 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2019款 525Li M运动套装

投诉内容：

左侧大灯5月份更换过尾部有破裂，右侧大灯是原厂的出现雾气跟雪花纹。去4S店检查过，4S店向厂家反馈回复说是正常现象。希望厂家能更换两前大灯。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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