小鹏P7主驾驶座椅设计缺陷影响人员健康

投诉编号:【621194】 投诉时间:2021-07-21 12:42 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2020款 586N

投诉内容:

头枕位置设计不合理,颈椎长期处于低头状态,肩颈疼痛,影响行车安全,且异形设计,导致买不到合适的头枕托,脖子长期处于悬空状态。背部弧度设计不合理,导致提车至今已经做了5次理疗治疗背部损伤。座椅腰托某些特定角度无法提供支撑,且自行购买腰垫后,会导致电动腰托支撑不足。座椅长度不合理,正确坐姿下座椅及背板连接处有部分使用不到,压缩了坐垫长度,影响腿部支撑。

投诉回复:

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,再次向您表达我们的歉意。

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