小鹏汽车P7行车安全辅助系统故障

投诉编号:【612504】 投诉时间:2021-06-28 16:56 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2020款 586E

投诉内容:

小鹏厂家交付问题车辆,售后交付中心未经过一系列检测就将问题车辆交付给用户,目前问题主要集中在辅助驾驶功能无法正常开启,中控显示ACC故障,OBD检测无故障码,经过拆除前挡风三目摄像头并更换插口配件,该问题还未解决,目前经过两天厂家工程师检测不能确定具体问题在哪里,售后给到的答复是先拆除后保险杠更换后放摄像头及雷达,但不能保证一定会好,只能先排除。24日购买至今车辆仍停在小鹏售后中心没有找到问题所在,故因此想退车!至今软件升级已经4次,拆除车顶摄像头维修1次。总共已经维修5次。问题还是没有解决好。

投诉回复:

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,再次向您表达我们的歉意。

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