投诉编号:【619788】 投诉时间:2021-07-17 19:24 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯ES 投诉车型:2015款 2.0L 自动 精英版 ES 200




本人在2020年11月在陕西省延安市新丰泰雷克萨斯4s店购买了一台官方认证二手车,当时销售承诺,书面合同,微信记录均承诺是认证精品二手车,本人花费21.4万购置了这台2017年的雷克萨斯es200汽车。到家后发现此车曾经有泡水痕迹,随机经第三方鉴定机构查验后得出此车是严重泡水车。跟4s店沟通后,4s店认定这台车不是泡水车,且不存在欺诈行为。泡水车的危害不亚于重大事故车。这台车目前已经无法正常启动打火,4s店拒绝退车,我要曝光这种无良商家和企业。维护自身的合法权益。
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。