投诉编号:【608623】 投诉时间:2021-06-17 21:45 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯ES 投诉车型:2020款 260 卓越版

从5月初在宝安4s店提前换变速箱油之后,车辆出现油门踏板共振,速度超过110公里之后方向盘震动主驾驶座位震动的情况,之前回去过4s店试车,还是忽悠说这是正常的,此前已经在车质网同样的问题投诉第三次了,每次都跟我说是正常,每一次都不研究车辆问题的本身,想用忽悠,耍嘴皮子来劝客户,忍受、不管这些车辆共振的问题。大家看清楚,这就是雷克萨斯的品质,这就是雷克萨斯的售后。车辆共振,售后靠骗。
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通并邀约其入厂检查。再次感谢您的关注。