雷克萨斯ES油门踏板共振售后不解决问题

投诉编号:【611051】 投诉时间:2021-06-24 14:28 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯ES 投诉车型:2020款 260 卓越版

投诉内容:

新车开始就一直觉得变速箱很顿挫,在车辆行驶至两万公里的时候,我花了1835元在4s店更换了变速箱油,更换变速箱油之后出现了油门踏板共振的情况。更换变速箱油后行驶了一千公里。4s店一如既往地跟我说车辆是正常的。但是我每天开车,脚放在油门踏板上,时间久了脚掌就发麻。我提前保养了我的车,车辆出现这种问题后,一直没有人解决车辆的问题。(第四次投诉,我看看厂家是不是放任不管了)。

投诉回复:

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通并邀约其入厂检查。再次感谢您的关注。

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