2021年4月份买的2021款大众途观L新车,一个月后发现严重的变速箱漏油问题。5月8日送云南曲靖上汽大众4S店维修,至今已经快要2个月了,仍然没有更换维修好变速箱,配件发出情况也一直杳无音信,针对如此严重的质量问题和处理方式,希望上汽大众厂家认真对待处理客户问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。