投诉编号:【614590】 投诉时间:2021-07-04 09:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 旗舰版

上海大众湿式离合器,一直在4S店保养,今年5月开始报变速箱处于紧急运行模式,后重启消除,后到昆众检测一开始是两个故障码一个是电脑版一个是离合器,说只有一个电脑板相关可以换只要我出一部分费用,现两个不行,只有一个可以,后消码。后使用一段时间后又报变速箱紧急运行摸式,再去4S店测出只一个故障码为离合器1不经意闭合,说这个厂家不包,另一个才包,后消码。后再用3天又出现同样故障,为离合器1不经意闭合,修下要1.8万,换一下更贵。投诉这个变速箱离合器才用4年,就出现严重质量问题,后看了网上17版变速箱这种情况紧急运行模式,投诉很多,应该质量通病应该召回,严惩隐瞒国家相关部门及消费者的行为!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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