上汽大众途观L订车两个多月提不到车

投诉编号:【613689】 投诉时间:2021-07-01 15:03 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版

投诉内容:

本人于2021年4月9日订的一辆大众途观L2021款旗舰版,有合同并交订金一万,承诺5月底交车,到现在都未提到车,联系店里销售人员讲:厂家每月只生产1千台,分配不过来,厂里不给我们车,我们也没有办法让你提车,只能等等,当时销售人员口头承诺5月底提车,就相信未写在合同上,因此店家有空子可钻,就不让提车,我要投诉。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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