大众途观L变速箱无法升挡 颗粒捕捉器堵塞

上汽大众途观L变速箱无法升挡，2020年9月买的车，从20年12月开始，到21年2月，两个月的时间行驶800公里，颗粒捕捉器堵塞4次，堵塞期间发动机油耗增高，自动启停功能失效，发动机怠速高，厂家回复车辆出现这个问题是正常的，我要求：召回车辆彻底解决颗粒捕捉器堵塞的问题，或者退车。