投诉编号：【612219】 投诉时间：2021-06-28 10:01 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2020款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI
上汽大众途观L变速箱无法升挡，2020年9月买的车，从20年12月开始，到21年2月，两个月的时间行驶800公里，颗粒捕捉器堵塞4次，堵塞期间发动机油耗增高，自动启停功能失效，发动机怠速高，厂家回复车辆出现这个问题是正常的，我要求：召回车辆彻底解决颗粒捕捉器堵塞的问题，或者退车。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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