投诉编号:【614351】 投诉时间:2021-07-03 12:05 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版

一月份才购买的新车,才行驶了1000多公里,突然油耗翻倍,达到18个油左右,自动启停同时也失效。上网查询,像我这种情况的非常多,油耗突然翻倍,可能是国六要求安装的颗粒捕捉器堵塞导致。我不接受厂家说的要上高速跑100公里的答复,这是你们厂家的设计缺陷,不能把国家的标准要求,转嫁到消费者身上,我们车是家用的,这样的油耗我们承担不起。今天七月三号,又堵了,自动启停失效。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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