投诉编号:【613315】 投诉时间:2021-06-30 15:43 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2018款 EcoBoost 245 四驱 尊锐型Plus 7座 国V
本人2015年8月购买福特锐界7座车,在2年6个月之内出现4次刹车系统故障,前三次都是油管破裂,第四次是刹车分泵系统故障。本人本着解决问题的态度,补给4s店4万元,由4s店换给我一辆2018款同型车辆。这辆车又于2021年6月28日开始出现问题,当时问题不太明显,所以28日没有向4s店反映情况。我于6月29日感觉明显有问题,才向4s店反映。工作人员通知我从300公里之外开回,在6月30日中午于重庆市南坪汇龙路此车无法行走,我才通知保险公司拖车将其拖回4s店。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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