斯柯达柯珞克变速箱挂倒挡有明显异响

我在2021.2.28购买的斯柯达柯珞克豪华版汽车，在挂倒挡的时候有异响，声音特别大，要么腾一声，要么咔嚓一声，最先偶尔出现现在时常出现，到4s店检测说是一切正常，但是这个声音比自动挡挂倒挡声音还大，特别影响人心情以及驾驶体验，以至于我现在懒得上车，一上车特别害怕那个声音，而且我一直是极其小心翼翼得挂挡，但是也是避免不了这个声音，就算别人都说没问题，但是换作谁，新车一个劲这么大响声也是不痛快的，而且我也在店里试过别人一个来做保养的同款车，人家都22000公里了，我怎么操作倒挡都没那个声音，还就奇了怪，既然说是所有双离合车都有，那为什么别人的没有！且前期已经拨打斯柯达全国售后电话说是联系解决，但是至今未有回应！不论是从服务还是驾驶体验都已经让我忍无可忍！请解决！