投诉编号：【597298】 投诉时间：2021-05-14 13:59 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯珞克 投诉车型：2020款 TSI280 智行豪华版 国VI
新车不到一年4S店说厂家不能索赔更换，打厂家电话一直都是协调就是始终不给解决问题，消费者维护权益怎么这么难啊！
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，我司处理人员已联系邀请用户，建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
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