斯柯达柯珞克销售承诺赠送保养不兑现

销售承诺的赠送保养不兑现，从提车到4月份已经半年了，厂家400投诉过无数次，没人任何人处理，客服电话里说的好听，给你记录，给你处理。实际上没有任何处理。售后欺诈消费者，让购买厂商延保。交过钱后告知是第三方延保，也不给退。因为签合同了但是承诺的是厂家延保，实际是第三方的。斯柯达厂家也不给处理。就是一直在拖着。半年过去了，维权这么难吗？4S店没有任何处理态度，厂家理都不理。