斯柯达柯珞克中控台严重漏水要求质保

投诉编号：【582090】 投诉时间：2021-03-22 17:47 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯珞克 投诉车型：2018款 TSI280 豪华版 国V

投诉内容：

车中控台漏水，原以为出厂前安装时造成后雨刷器水管破裂，导致内部线路漏电造成电瓶亏电，4S店说过质保不给更换，后来将我的中控台拆除，发现后雨刷器水管，属于汽车出厂时安装挤压所致，目前维修方案是让接水管，我不同意，后来说给我换全车线路，我问那质保如何质保，4S店反馈还和之前一样，满三年就不管了，那我想问，动了车上这么多东西，后期出了问题我该找谁？

投诉回复：

上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，我司已联系客户沟通解释，并向客户解释相关质量担保条例，针对客户提出的延长质量担保期限要求无法满足。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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