斯柯达柯珞克机电单元故障4S店不给交通补偿

本车质保期内2020.11.04车辆变速箱出现故障，厂家和4S店推诿扯皮了一周没有处理，11.12日向贵网投诉，当天4S店和厂家都回电，表示立即安排配件维修，车辆于2020.11.22日上午10时许修好，非常感谢贵网的帮助。按照国家相关政策，在质保期内车辆因质量缺陷维修超过5天就要提供代步车或者交通补助，当时向4S店申请代步车，被告知没有代步车，让自己想办法。车辆修好后去找4S店申请交通补偿，被告知找厂家，找厂家后说会联系4S店处理，后来4S店只同意补偿店内代金券1500元，协商了半个月未果，与我租车3800元相差甚远，打了好多次厂家电话，一直回复都是在协调反应，没有一点实质性进展。从2020年11月26日申请交通补助至今已经两个月了，本来是不想麻烦贵网的，但是这个问题一直得不到解决，所以只好再次向贵网求助。