投诉编号：【608976】 投诉时间：2021-06-18 19:30 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯珞克 投诉车型：2020款 TSI280 智行豪华版 国VI
发动机烧机油，去4S店好多次，4S店也承认发动机有烧机油的现象，但说需要按厂家的标准来执行，我买的是新车，4S店把车辆的问题推给厂家，我也不清楚厂家会给出怎样的解决方案。其实我的车在行驶了一万公里时就烧机油了。现在这个问题还是存在的。不知他们是在拖时间，还是打算不处理了。希望能得到车质网的帮助。谢谢！
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
