东风日产楼兰行驶中失速失去动力跳挡

车辆购置于2015年10月，于2021年5月6日在4S店进行保养以及安全检查，2021年5月24日在使用定速巡航正常行驶过程中车辆出现跳挡现象，驾驶人未踩加速踏板车辆反复出现自动降挡的情况，随后车辆突然在高速公路上出现动力丢失、加速踏板失效的情况，险些造成重大交通事故。随后拖车到4S店进行处理，当日拆解变速箱发现内部有大量铁屑，工作人员告知需要更换变速箱，4S店初次报价更换变速箱费用为七万余元。经过一个多月的协商处理4S店回复车辆更换变速箱需要消费者支付一万三千元，厂家、4S店始终对车辆故障原因未作出任何解释。通过多方核实英菲尼迪QX60与本车型为同款变速箱，英菲尼迪经过2021年315晚会曝光后推出专人服务，为车主延保或维修服务。然而同为日产车型的东风日产公司对楼兰车系未进行任何处置，任由消费者的车辆在高速公路上出现极端危险情况，致使消费者的生命于不顾，并且问题发生后，4S店与厂家均以车辆过保的说法拒绝为消费者解决处理车辆致命缺陷问题，东风日产公司明知日产公司的变速箱相关缺陷的前提下，对缺陷产品不作为，对已发生故障的车辆不积极处理。实则是置国家法律于不顾，置消费者生命于草根，消费者只能通过投诉或法律途径引起厂家关注及解决问题。