东风日产楼兰冷车启动发动机异响

首先申明，本人并不是投诉4S店，只想让厂家帮忙解决问题，车开到九千多公里的时候发现这个异响问题，每次冷启动就有，热车后一切正常，已经帮我更换了发电机，涨紧轮，但是依然不能把异响解决，到4S店检查时师傅们也很热心很认真地帮我检查，态度也非常好，本人全程在现场，师傅忙得汗流浃背，但是就是不能找到原因出在哪，就像一个人生病不能确诊一样，我现在就想问问厂家如何帮我解决，也不要让我再去4S店检查了，也不要让4S店的人再联系我开回去检查了，因为他们确实也吃了辛苦，确实查不出来，我就想问问厂家是否能技术指导一下4S店或者派技术人员来看一下，问题总要解决，这种异响毕竟是发动机舱传出来的声音，并不是那种无所谓的异响，我希望厂家能帮我解决这个难题，谢谢！